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Linha Sommelier

Tudo o que você precisa saber antes de comprar uma adega online

Comprar uma adega é um processo que demanda tempo e atenção do enófilo. Isso porque além do preço, diversos outros fatores precisam de levados em consideração. Mas, muitas vezes a rotina agitada acaba atrapalhando a pesquisa pelo melhor produto. Comprar uma adega online é a melhor alternativa para quem tem pouco tempo.

Pensando nisso, elencamos abaixo tudo que é preciso levar em consideração ao comprar uma adega online. Leia esse artigo e esteja pronto para escolher a melhor adega para você!!

Reputação da loja

Reputação da Loja

Essa é uma regra básica para se fazer qualquer compra online: pesquise a reputação da loja. Vale entrar em sites de avaliação como o Reclame Aqui, ver o tipo de comentário que existe em relação à empresa e como ela resolve os problemas.

O Procon também disponibiliza listas com sites que devem ser evitados, pois não responderam ou não foram encontrados para se retratar em relação às queixas feitas por consumidores. Esses são bons indicadores da seriedade do negócio e, a partir do qual você pode analisar se leva adiante o processo de compra.

Dados da empresa

Dados da empresa

Outro ponto importante é que você deve sempre procurar por dados relevantes da loja, como endereço comercial físico e, principalmente, os telefones disponíveis para atendimento. Se esta for sua primeira compra com essa empresa, recomendamos sempre que você ligue para a loja, confirmando as informações do site, os prazos, entre outras informações que você julgar importante.

Informações sobre o Produto

Os e-commerce devem fornecer descrições completas dos produtos: características, funcionalidades, dimensões, materiais. No caso das adegas, é importante você saber em que espaço da casa irá instalá-la, se ela caberá no espaço destinado e se você está preparado com os requisitos técnicos indicadas pela fabricante.

É fundamental prestar atenção a esses detalhes da descrição porque as imagens dos produtos nem sempre refletem o que ele é de verdade. Além de desproporções no tamanho, pode haver distorção de cor pelo monitor. Leia atentamente as informações sobre o produto para não ter frustrações quando o produto chegar à sua casa.

Prazos de entrega e devolução

Fique de olho nos prazos informados pela loja online e confira quais são os procedimentos para reclamações e devolução do produto.

Garantia

Preste bastante atenção à garantia. Adegas, como alguns eletrodomésticos mais sofisticados, precisam de uma garantia mais longa. Na Art des Caves, por exemplo, oferecemos 3 anos de garantia do produto (linha de metal), além de um plano de upgrade para quem quer trocar sua adega por uma maior.

Customização

Muitos consumidores buscam opções de customização de produtos nas compras online. Na loja da Art des Caves, você pode escolher o lado que a porta da sua adega abrirá, a voltagem da adega e, para alguns clientes, opções de cores e acabamentos. É bom lembrar que muitos clientes costumam usar a adega como um elemento decorativo integrado ao ambiente e acompanhamos essa tendência.

Outro detalhe importante é que levamos em conta a região onde o cliente mora. Para clientes que vivem no litoral, por exemplo, nossas adegas têm resistência na porta para melhor conservação dos vinhos.

Pesquise e compare

Navegue pelos sites de diversas lojas e anote as referências das adegas que mais lhe chamarem a atenção. Desconfie se em algum site específico os preços forem muito inferiores em relação aos outros para o mesmo modelo. Geralmente há uma média de valores para o produto e por mais que haja alguma promoção específica, as discrepâncias não são grandes.

Segurança

Há ainda outros aspectos a serem observados durante uma compra online. Um deles diz respeito à segurança, que deve ser um pilar das transações eletrônicas. O fornecedor deve usar mecanismos de segurança eficazes para o pagamento e tratamento dos dados do consumidor. Uma dica aqui é observar se no momento da transação há no canto inferior da tela um símbolo de cadeado ou chave. É recomendável também que o cliente verifique se o antivírus do computador está atualizado, assim como os programas de monitoramento contra spywares e firewalls.

Em relação à forma de pagamento, o mais segura é por cartão de crédito, pois, em caso de fraude, será mais fácil sustar os pagamentos. Uma atitude preventiva é fazer as transações apenas de computadores de uso pessoal.

Na loja online da Art des Caves, além de inúmeras opções de adegas, garantia em relação ao produto e opções de customização, você tem toda segurança para efetuar suas transações. Pode comprar e ficar tranquilo que receberá no conforto do seu lar a adega perfeita para você. Assim você poderá armazenar sua coleção de vinhos com todo cuidado e abrir os melhores rótulos para brindar momentos especiais.

Você já teve alguma experiência com a compra de adega online? Compartilhe conosco nos comentários.

Escrito por Rafaela Vidigal

Rafaela Vidigal, formada em administração, integra desde 2007 a equipe da Art des Caves. Atualmente vem descobrindo os encantos do marketing. Adora cantar no carro ­(mesmo cantando muito mal), ama comer, beber bons vinhos e dar boas risadas. Acredita que toda garrafa vazia está cheia de boas histórias!

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