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title: 6 dicas para agradar os clientes do seu restaurante
description: Desde o ambiente até a louça utilizada, todos os detalhes são decisivos para agradar os clientes do seu restaurante, fazendo com que eles voltem.
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# [6 dicas para agradar os clientes do seu restaurante](https://blog.artdescaves.com.br/6-dicas-agradar-clientes-restaurante)

 Written by [Rafaela Vidigal](https://blog.artdescaves.com.br/author/rafaela-vidigal) | 24/set/2015 12:00:00

Você pode ter um dos melhores chefs de cozinha da cidade ao seu lado, mas o seu [restaurante](https://blog.artdescaves.com.br/adega-restaurante) precisa de muito mais do que isso para agradar os clientes. Desde o ambiente até a louça utilizada, passando pelo atendimento dos garçons, **todos os detalhes são decisivos para que os seus clientes voltem ao seu estabelecimento** e, melhor ainda, o recomendem para os seus amigos.

Estamos aqui para te ajudar a alavancar o seu negócio e melhorar cada um desses aspectos! Veja algumas dicas e esteja pronto para agradar os clientes!

## 1. Receba os clientes na porta

Além dos garçons servindo as mesas, você pode já conquistar o cliente assim que ele entrar em seu restaurante, dando as **boas-vindas**. Isso pode ser feito pelo **próprio dono**, criando um ambiente mais informal, ou por um **recepcionista**, que tenha a função de levar os convidados à mesa e mostrar-lhes o cardápio.

## 2. Fila de espera

Se a experiência dos seus clientes começa desde a sua chegada no restaurante, é também importante pensar na fila de espera. A chance dessas pessoas desistirem e partirem para uma segunda opção é muito grande, por isso, procure já dar algumas **opções de aperitivos e bebidas** para que peçam durante a espera. Ter **sofás, poltronas, mesas pequenas e balcões** também deixa esse momento mais confortável, tanto para você quanto para o cliente.

## 3. Pense na decoração

Qual é o tom do seu restaurante? A [decoração](https://blog.artdescaves.com.br/4-razoes-ter-adega-refrigerada-restaurante) do espaço diz muito sobre o lugar e deve **combinar com o cardápio**. Se é uma cantina, se serve comidas típicas de uma região ou se é mais sofisticado, todos os móveis, luzes e acessórios devem passar essa mensagem. Ainda mais no tempo das redes sociais: um ambiente bonito e com personalidade pode ser a **chave da sua divulgação**!

## 4. Os funcionários também são parte

O **uniforme e até a postura dos garçons** e do caixa devem combinar com a personalidade de seu restaurante. Além da roupa, dê **treinamentos** para que eles saibam qual o serviço que você pretende oferecer. Ensinamentos sobre a cultura e a culinária da região, caso você tenha um restaurante típico, sobre os ingredientes utilizados, caso você trabalhe com orgânicos, ou sobre etiqueta, nos casos de situações mais formais, podem mostrar para o cliente que a sua equipe é bem preparada. Lembre-se que eles são os **porta-vozes do seu empreendimento**.

## 5. Ouça o cliente

Você já deve ter ouvido que o cliente sempre tem razão. Mas mais do que concordar com ele no momento do atendimento, é importante **anotar as reclamações e comentários mais recorrentes** para que você possa desenhar** planos de melhoria**. Fazer **pesquisas de satisfação periódicas** também podem ser uma boa opção.

## 6. Mude a sua posição de acordo com o momento

**Seja flexível e procure entender quem é seu público nos diversos momentos**. Nos dias de semana no almoço, por exemplo, você pode ter opções de **pratos executivos** para quem trabalha na região, e aproveitar para oferecer **pratos mais caros e sofisticados** nos jantares. Datas comemorativas, como dia dos pais, merecem **cardápios especiais**.

cardápios especiais. Por fim, você pode pensar em **sugestões para crianças**, **combinados para grupos, menus vegetarianos**... a criatividade deve ficar livre para agradar os clientes!

Pronto para colocar nossas dicas em prática? Conte como foi a sua experiência nos comentários!

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